Jak jsme Flappy Casino založili

Za Flappy Casino stojí tým lidí, kteří sázení znají z obou stran: jako hráče i jako provozovatele. Založili jsme ho proto, že jsme na českém trhu postrádali jednu věc, rychlé výběry, férové podmínky bonusů a podporu, která odpovídá do hodiny, ne do tří dnů.

Náš příbeh od založení

Proč jsme vůbec začali

Společnost Flappy Gaming Ltd. uvedla kasino na trh v roce 2023 s licencí maltského regulátora MGA. Základní osnovu jsme netvořily marketingové plány, ale seznam chyb konkurence, které jsme sami zažili jako hráči: skryté sázecí podmínky, pomalé vyplácení a podporu, která opisuje šablony. Každou z těchto chyb jsme otočili v konkrétní pravidlo našeho provozu.

Během prvních měsíců jsme vybudovali knihovnu 777 her od 28 poskytovatelů, propojili platební metody pro české hráče včetně QR platby a nastavili výběry zpracovávané v řádu 0 až 1 hodiny. Další milníky: pěstitupňový VIP program, kryptoměnové platby v pěti měnách a vícejazyčné rozhraní pro čtyři jazyky.

• 2023: spuštění kasina pod licencí MGA/B2C/776/2023
• Knihovna 777 her od 28 poskytovatelů
• Výběry zpracované do 1 hodiny
• VIP program s pěti úrovněmi od Bronzu po Diamant

Co u nás najdete

Rozsah nabídky v číslech

Herní knihovna čítá 777 titulů: přes 600 automatů, více než 80 her v live kasinu, 60+ klasických stolních her, 30+ jackpotových automatů a 7+ her typu crash. Za obsahem stojí studia jako Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Push Gaming, Relax Gaming, Yggdrasil, Red Tiger, Big Time Gaming, Hacksaw nebo Novomatic. Sportovní sázení neprovozujeme, kasino je naším jediným zaměřením.

Vklady přijímáme od 500 Kč přes QR platbu, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Paysafecard i kryptoměny. Vybírat lze na kartu, e-peněženku, bankovním převodem i v kryptu. Účet lze vést v CZK, EUR, USD, GBP nebo v pěti kryptoměnách. Každý den smíte vybrat až 125 000 Kč, měsíčně pak 500 000 Kč, a casino za výběry neúčtuje žádný poplatek.

Licence MGA a dohled

Pod jakou licencí fungujeme

Provozujeme pod licencí Malta Gaming Authority s evidenčním číslem MGA/B2C/776/2023, vydanou společnosti Flappy Gaming Ltd. Malta je jednou z nejpřísnějších jurisdikcí v Evropě a licenci podmiňuje pravidelnými audity financí, testováním softwaru a povinností oddělit hráčské finance od provozních prostředků. Vaše peníze tedy leží na odděleném účtu a nepracujeme s nimi.

Dohled MGA zahrnuje i ochranu hráčů: pravidla pro zveřejňování podmínek bonusů, mechanismy podání stížnosti přímo regulátorovi a povinné limity pro mladší hráče. Přístup otevíráme výhradně osobám starším 18 let a neoperujeme v jurisdikcích, kde to licence nevypovídá, mezi jiným v USA, Velké Británii, Francii, Nizozemsku nebo Rusku.

Zabezpečení a férovost her

Jak chráníme účet i data

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem běží přes šifrování SSL/TLS, citlivé údaje ukládáme šifrované a přístup k nim mají jen oprávnění pracovníci s dvoufaktorovým ověřením. Platební transakce zpracovávají certifikovaní poskytovatelé, my sami nikdy nevidíme celá čísla vašich karet.

Výsledky her určuje generátor náhodných čísel, který testují nezávislé certifikované laboratoře poskytovatelů softwaru. Návratnost automatů u jednotlivých titulů zveřejňujeme v popisech her. Před prvním výběrem provádíme ověření totožnosti (KYC): občanský průkaz, doklad o adrese a potvrzení platební metody zpracujeme do 48 hodin. Tento proces ochraňuje vaše peníze před zneužitím účtu třetí stranou.

• Šifrování SSL/TLS na celé platformě
• Certifikované RNG s nezávislými testy
• Ověření totožnosti do 48 hodin
• Oddělené účty s hráčskými financemi

Odpovědné hraní bez kompromisů

Nástroje, které můžete aktivovat

Sázení je zábava jen tehdy, když zůstává pod kontrolou. V nastavení účtu si nastavíte vlastní limity vkladů a proher, upomínky na délku relace i pravidelné reality checky. Chcete-li si dát pauzu, otevřeme vám ochrannou lhůtu nebo plnou samoomezení, a to bez vyptávání.

Na herní stránkách provozujeme transparentní podmínky: sázecí požadavek welcome bonusu 25x, doba platnosti 7 dní a minimální vklad 500 Kč jsou uvedeny přímo u bonusu, ne v podtextu. Hráčům, kteří hledají pomoc, odkazujeme na Národní linku pro odvykání a na mezinárodní organizaci Gambling Therapy.

• Limity vkladů a proher
• Upomínky na délku herní relace
• Ochranná lhůta a samoomezení
• Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy
• Přístup striktně 18+

Náš tým a podpora

Kdo stojí za platformou

Flappy Casino provozuje a zodpovídá za něj společnost Flappy Gaming Ltd. Tým tvoří specialisté na platby, compliance, zákaznickou podporu a herní obsah, kteří pracují s jedním pravidlem: každý dotaz má dostat konkrétní odpověď, ne opis z šablony.

Podporu jsme otevřeli nonstop. Živý chat na stránce obsluhují lidé, nikoli boti, a e-maily na [email protected] zodpovídáme průběžně. Mobilní verzi webu jsme postavili v HTML5, takže na iOS i Androidu běží všechny hry a platby přímo v prohlížeči, bez nutnosti aplikace. Stížnosti vyřizujeme do 14 dnů a v sporných případech vás odkážeme na postup podání stížnosti u MGA.

Časté otázky

Kdo vlastní a provozuje Flappy Casino?

Provozovatelem je společnost Flappy Gaming Ltd., která kasino spustila v roce 2023 pod licencí maltského regulátora MGA s číslem MGA/B2C/776/2023.

Jsou výsledky her opravdu náhodné?

Ano. Výsledky určuje generátor náhodných čísel testovaný nezávislými certifikovanými laboratořemi a pravidelné audity jsou součástí podmínek naší licence MGA.

Jak rychle mohu vybrat výhru?

Výběry zpracováváme do 0 až 1 hodiny, po prvním výběru a dokončení ověření totožnosti, které trvá maximálně 48 hodin. Casino za výběry neúčtuje žádné poplatky.

Co nabízíte pro odpovědné hraní?

Limity vkladů a proher, upomínky na délku relace, reality checky, ochrannou lhůtu a samoomezení, plus odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy. Hrát mohou jen osoby starší 18 let.